Lieferzeiten

Möglicherweise ist Ihnen aufgefallen, dass nicht alle unsere Produkte die gleiche Lieferzeit haben. Dies liegt daran, dass unsere Produkte in unterschiedlichen Lagern gelagert werden. Unser Sortiment besteht aus drei Produktgruppen.

Sortiment aus unserem Hauptlager

Unsere beliebtesten Produkte sind in unserem Hauptlager vorrätig. Dabei gilt: An Werktagen (Montag bis Freitag) vor 15:30 Uhr bestellt, noch am gleichen Tag versendet. Der Lieferdienst sorgt im Normalfall dafür, dass Ihre Bestellung am nächsten Tag bei Ihnen eintrifft.

Sortiment aus anderen Lagern

Ein anderer Teil unserer Produkte hat eine längere Lieferzeit von 1 bis 2 bzw. 2 bis 3 Werktagen. Diese Produkte stammen aus einem anderen Lager. Daher der Unterschied in der Lieferzeit.

Sonderbestellungen

Den letzten Teil unseres Sortiments haben wir selbst nicht auf Lager, können diesen aber für Sie beschaffen. Sobald Sie diese Artikel bei uns bestellen, sorgen wir dafür, dass eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben wird. Sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft, versenden wir ihn an Sie. Die genaue Lieferzeit hängt vom jeweiligen Lieferanten ab und kann daher nicht immer im Voraus mitgeteilt werden, um Ihnen jedoch eine Orientierung zu geben, finden Sie auf der Produktseite für diese Artikel eine durchschnittliche Lieferzeit.

Wann erhalte ich meinen Track & Trace-Code?

Sobald wir Ihre Bestellung verpackt und dem Lieferdienst übergeben haben, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit Track & Trace. Sie finden diese Sendungsverfolgung in Ihrer E-Mail, aber auch im Webshop, wenn Sie ein Konto erstellt haben.

Welchen Lieferdienst nutzen wir?

Wir versenden Standardpakete über DHL (Niederlande) und PostNL (Belgien).

Ausnahmen von den Regeln

Nachfolgend erläutern wir die Ausnahmen bei Lieferungen.

Was passiert, wenn ich mehrere Produkte bestellt habe?

Haben Sie mehrere Artikel bestellt und haben diese Artikel unterschiedliche Lieferzeiten? Anschließend warten wir, bis alles in unserem Hauptlager gesammelt ist, um die Bestellung auf einmal ausliefern zu können. Dadurch vermeiden Sie, den Zusteller zu verpassen und schonen zudem die Emissionen für Mutter Natur. Sie benötigen einen Artikel aus Ihrer Bestellung wider Erwarten schneller? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Dann können wir prüfen, ob eine Teillieferung möglich ist.

Abweichende Pakete (Europlus/Businesspaket)

Pakete schwerer als 30kg oder länger als 1,70m werden, je nach Produkt, mit einem anderen Spediteur versendet. Diese Pakete werden, sofern vorrätig, am nächsten Werktag zugestellt.

An Wochenenden oder (inter)nationalen Feiertagen

Wir verstehen, dass Sie die Produkte so schnell wie möglich erhalten möchten. Wenn Sie am Wochenende eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie Ihre Bestellung am Dienstag. Vorausgesetzt die Produkte sind vorrätig.

Auch wenn Sie an (inter)nationalen Feiertagen eine Bestellung aufgeben, kann die Lieferung der Bestellung möglicherweise etwas länger dauern.