Häufig gestellte Fragen

Bei turschliesser.com finden Sie sowohl für professionelle Installateure als auch für Heimwerker ein umfangreiches Sortiment, um jede Tür sicher und stilvoll einzubauen. Wir bieten:

• Türschließer: Aufputz-, Einbau- und Freilaufschließer in verschiedensten Farben und Ausführungen, passend für Innen- und Außentüren.
• Automatische Türen: für automatischen und einfachen Zugang, ideal für gewerbliche und öffentliche Räume.
• Türbeschläge: stilvolle und funktionale Beschläge für den perfekten Abschluss Ihrer Türen.
• Pivottürscharniere: für eine elegante und drehbare Öffnung von Pivottüren.
• Unsichtbare Scharniere: für einen schlichten und minimalistischen Look ohne sichtbare Scharniere.
• Türaufhängungswerkzeuge: alles, was Sie für eine professionelle und präzise Montage benötigen.
• Montageservice: Unsere Stärke liegt darin, dass wir nicht nur die Produkte liefern, sondern auch für die fachgerechte Montage sorgen. Egal ob es um die Montage eines Türschließers oder den kompletten Einbau einer Tür geht, unser erfahrenes Team steht Ihnen gerne zur Seite.

Sie haben Fragen oder suchen etwas Bestimmtes? Kontaktieren Sie uns; Wir helfen Ihnen gerne!

Wir machen das Aufgeben einer Bestellung einfach und effizient. Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie Ihre Bestellung mit wenigen Klicks ab. Sie können auch Angebote anfordern. Da unsere Preise im Internet bereits sehr konkurrenzfähig angeboten werden, gelten für die Angebotsanfrage Regeln. Der angefragte Artikel muss ein Vielfaches der normalen angebotenen Stückzahl betragen und/oder der Betrag muss > 500,- € sein.

Wir verwenden in unserem Webshop Mollie, wodurch wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten können, um es für Sie so einfach wie möglich zu machen. Sie können bei uns bezahlen per:

• iDEAL: Eine schnelle und sichere Online-Zahlungsmethode.
• Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa und Mastercard für direkte Zahlungen.
• PayPal: Bezahlen Sie bequem online mit Ihrem PayPal-Konto.
• Klarna: Bezahlen Sie später oder in Raten, damit Sie flexibel bleiben.
• Bancontact: Für unsere Kunden in Belgien eine beliebte und sichere Zahlungsmethode.
• Auf Rechnung: Für Geschäftskunden ist die Zahlung auf Rechnung zu flexiblen Konditionen möglich. Wenn Sie daran interessiert sind, Geschäftskunde zu werden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse sales@turschliesser.com.!

Ja, wir bieten unsere Produkte in allen Ländern Europas an! Dank unserer leistungsstarken Logistikpartner können wir Sie schnell und zuverlässig beliefern, egal wo Sie sich befinden.

Egal, ob Sie in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Frankreich oder anderswo in Europa ansässig sind, wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird. Darüber hinaus bieten wir flexible Zahlungsmöglichkeiten und klare Vereinbarungen zu Versandkosten und Lieferzeiten, sodass Sie immer wissen, woran Sie sind. Dies wird Ihnen beim Bezahlen im Webshop immer angezeigt.

Sie haben spezielle Wünsche oder Fragen zum Auslandsversand? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne!

Ja, auch Rücksendungen wickeln wir unkompliziert und gemäß den geltenden Vorschriften ab.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, sorgen wir für einen reibungslosen und transparenten Ablauf. Wir beachten die gesetzlichen Rückgabefristen und legen klare Bedingungen fest, sodass Sie genau wissen, was auf Sie zukommt.

Bitte wenden Sie sich für Anweisungen zur Rückgabe an unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen gerne weiter und sorgt für eine zügige Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!

Ja, auf alle unsere Artikel gewähren wir eine Garantie entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.

Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf ein einwandfrei funktionierendes Produkt haben und dass etwaige Mängel oder Probleme innerhalb der Garantiezeit von uns fachgerecht behoben werden. Die genaue Garantiezeit kann je nach Produkt oder Marke unterschiedlich sein.

Sie haben ein Problem mit einem Artikel? Bitte wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Kundenservice. Wir sind bereit, Ihnen je nach Situation eine geeignete Lösung wie Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung anzubieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

Ja, Kunden können ihre Bestellung problemlos verfolgen!

Wir bieten Ihnen zwei Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu verfolgen:

Track & Trace (T&T): Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem einzigartigen Track & Trace-Code. So können Sie den Status Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.

Online-Konto: Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website an, um Ihren Bestellstatus, einschließlich Versandinformationen und Aktualisierungen, anzuzeigen.

Benötigen Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!

Bei Großbestellungen besteht die Möglichkeit, ein Angebot anzufordern. Sie können Ihr Angebot online anfordern, indem Sie diese Artikel und Mengen in einen speziellen „Angebots-Warenkorb“ legen. Für die Anforderung von Angeboten gelten Regeln. Der angefragte Artikel muss ein Vielfaches der normalen angebotenen Stückzahl betragen und/oder der Betrag muss > 500,- € sein. Unsere Verkaufsabteilung wird Ihr Anliegen prüfen. Sobald Ihre Bewerbung geprüft wurde, finden Sie sie in Ihrem Konto. Sind Sie mit den Preisen einverstanden? Anschließend einfach Ihr Angebot in den Warenkorb legen und bezahlen.

Selbstverständlich können Sie sich bei allen Fragen an den Kundenservice wenden. Dies ist telefonisch während der Bürozeiten, per Chat während der Bürozeiten oder über unsere E-Mail-Adresse sales@turschliesser.com möglich.

Natürlich! Alle unsere Artikel entsprechen sämtlichen europäischen Gesetzen und Vorschriften. Dies lässt sich auch anhand der Kennzeichnungen unserer Produkte wie CE- und anderen Gütezeichen überprüfen.